Descripción

Líder encargado de controlar y supervisar llamadas entrantes y salientes, así como de la información que se transmite por parte de los asesores y da seguimiento oportuno a la evaluación de satisfacción de los servicios

Experiencia laboral

1 año en actividades relacionadas

Requisitos

Lic. en mercadotecnia, Lic. Administración de empresas, similares

Tareas

1. Resolución de problemas ante las diferentes incidencias
2. Análisis y elaboración de informes
3. Asegurar las llamadas emitidas y recibidas
Gestión del área en general (horarios de colaboradores, tiempos de llamadas, herramientas, etc.)

Documentos indispensables

-CV o solicitud elaborada
-Acta de nacimiento
-CURP
-IMSS
-CSF
-Comprobante de estudios
-Comprobación de domicilio
-Semanas cotizadas
-Cartas de recomendación
-Identificación oficial
-Cuenta y clave interbancaria
-Informe de antecedentes no penales